Perguntas frequentes sobre o valor energético
Quão preciso é o valor energético?
Embora esperemos que estes valores sejam razoavelmente precisos, todos os valores apresentados na aplicação Tesla são estimativas, não garantias. Estes valores podem ser diferentes de outros cálculos, como os incluídos na sua fatura, por vários motivos. Estes podem incluir fatores como agregação, impostos e taxas locais, imprecisões do medidor, deficiências de dados, utilização de energia, encargos permanentes, taxas de transmissão ou serviço, arredondamentos, entre outros. Não será possível adicionar a tarifa de alimentação de geração. O valor gerado a partir desta tarifa de alimentação será excluído da estimativa do valor energético. Se tiver uma tarifa de exportação de alimentação, as estimativas do valor energético baseiam-se em exportação efetivas.
Se eu alterar a minha tarifa na aplicação Tesla, tal alteração também ocorre junto do meu fornecedor?
A alteração da tarifa na aplicação Tesla não altera a tarifa junto do seu fornecedor. Contacte o seu fornecedor se pretender mudar para uma nova taxa. Da mesma forma, alterar a tarifa com o seu fornecedor não atualiza automaticamente a tarifa na aplicação Tesla. Pode alterar as taxas na aplicação Tesla a qualquer momento.
Posso editar a minha tarifa para obter poupanças adicionais com o meu fornecedor de energia?
Pode editar a sua tarifa na aplicação para fazer estimativas de possíveis alterações de valor quando alterar a sua tarifa com o seu fornecedor. Lembre-se de voltar posteriormente às definições originais.
Quando é que a minha Powerwall obterá serviço de apoio para as funcionalidades de tarifa e para o cartão de valor energético?
Estas funcionalidades estão a ser lançadas de forma rotineira, à medida que monitorizamos o desempenho e efetuamos ajustes para melhorar a precisão. Tal como acontece com outras atualizações de software, a disponibilidade destas funcionalidades da aplicação pode variar, com uma implementação faseada prevista para o utilizador de dezembro de 2021 até ao início de 2022.