Collegamento al Gateway Tesla

Se si interrompe la connessione a Internet o alla rete cellulare, visualizza le istruzioni su come monitorare il flusso di potenza del sistema e il livello di carica tramite il browser Web collegandoti al Gateway.

Connessione alla rete

1. Trova la password.

Per Backup Gateway 1 e Non-Backup Gateway, il numero di serie (che si trova nell'app Tesla) è anche la password.

Nota: Se inserisci la password manualmente, inizierà con la lettera S. Se il numero di serie sull'adesivo non inizia con la lettera S, è necessario aggiungere la lettera S prima di digitare il numero di serie (ad es. STG123456789123).

Nota: Se inserisci la password manualmente, inizierà con la lettera S. Se il numero di serie sull'adesivo non inizia con la lettera S, è necessario aggiungere la lettera S prima di digitare il numero di serie (ad es. STG123456789123).
Per il Backup Gateway 2, la password si trova dietro lo sportello dell'unità.

2. Collegati alla rete locale del sistema.

Per Powerwall 2 , apri le impostazioni Wi-Fi dal tuo dispositivo mobile e cerca una rete denominata "TEG-xxx" dove xxx sono le ultime tre cifre del numero di serie del gateway. La password del Gateway serve per la connessione.

Nota: in caso di problemi di connessione alla rete su un telefono, attiva la modalità aereo, quindi il Wi-Fi e connettiti alla rete Wi-Fi del sistema. Ciò impedisce al telefono di disconnettersi dalla rete Wi-Fi o di tentare di utilizzare una connessione cellulare.

Come accedere

1. Individua il numero di serie del Gateway, che costituisce la password per il Backup Gateway e il Non-Backup Gateway, nella parte inferiore della schermata "Impostazioni" dell'app Tesla. Per il Gateway 2, il numero di serie si trova nell'app Tesla e la password dietro il coperchio dell'unità.

2: Collegati alla rete Wi-Fi del Gateway, visualizzata come "TEG-xxx", in cui la dicitura xxx indica le ultime tre cifre del numero di serie del Gateway. Se non vedi la rete Wi-Fi, prova ad avvicinarti fisicamente al Gateway. Se la rete Wi-Fi continua a non essere visibile, contattaci.

3: Dopo aver fatto clic sulla rete "TEG-xxx", inserisci la password del Wi-Fi individuata durante la Fase 1.

4. Apri un browser web e inserisci uno dei seguenti nella barra degli indirizzi:

Nota: attiva la modalità aereo, quindi il Wi-Fi e collegati al Gateway Tesla.

5. Quando ci si collega a un Gateway per la prima volta, il browser potrebbe visualizzare un avviso sulla privacy. Leggi l'avviso sulla privacy e accetta il sito come sicuro. A tale scopo, cerca "Avanzate" o "Mostra dettagli", quindi fai clic su "Vai a" o "Visita questo sito Web".

Questo avviso relativo alla privacy viene visualizzato perché ogni Gateway dispone di un certificato SSL autofirmato per supportare una connessione privata. Questi certificati non sono preregistrati per essere riconosciuti dal browser o dall'autorità di certificazione. Dopo aver accettato il sito come sicuro alla tua prima visita, il certificato verrà salvato sul tuo computer a uso futuro.

6: Dopo il caricamento della pagina fai clic su "Accedi".

7. Scegli il tipo di accesso "Cliente".

E-mail: utilizza l'indirizzo e-mail impiegato per il tuo account Tesla.
Password: al primo accesso la tua password sarà composta dagli ultimi cinque caratteri della password del Gateway.
Backup Gateway: ultimi cinque caratteri del numero di serie del Gateway.
Backup Gateway 2: ultime cinque cifre dei caratteri stampati sull'adesivo.

8. La password può essere ripristinata o personalizzata toccando "Cambia password o Password dimenticata" e seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Aggiornamento delle impostazioni di rete

Dopo aver effettuato l'accesso, segui questi passaggi per modificare le impostazioni di rete:

1. Seleziona "Rete".

2. Seleziona "Wi-Fi"

3. Seleziona la rete Wi-Fi domestica e inserisci la password. Per il Gateway 1 e il Gateway 2, la rete Wi-Fi interromperà brevemente la trasmissione durante la ricerca delle reti Wi-Fi.

4. Attendi due minuti e rientra nella rete Wi-Fi del Gateway.

5. Aggiorna la pagina.

Gateway 1 e Gateway 2 sono compatibili solo con le reti a 2,4 GHz. Se disponi di un router a doppia banda che trasmette su reti a 2,4 e a 5,0 GHz, per tutti i tipi di Gateway, ti consigliamo di selezionare la rete a 2,4 GHz.

Il Gateway non supporta la connessione Wi-Fi a reti Enterprise che richiedono un nome utente o a reti con accesso Captive Portal.

Monitora il flusso di potenza e il livello di carica

Dopo aver effettuato l'accesso, sarai in grado di monitorare il flusso di potenza e il livello di carica. Ciò sarà utile se hai perso la connessione all'app Tesla e desideri conoscere lo stato di Powerwall.

Visualizza i dettagli del prodotto

Una volta completato l'accesso, potrai visualizzare i numeri di serie dei prodotti, la versione firmware corrente e le impostazioni di sistema alla voce "Riepilogo".

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Argomenti

Assistenza per prodotti Energy