Questions fréquemment posées
Quelle est la précision de la Valeur énergétique ?
Même si nous estimons qu'elles sont assez précises, toutes les valeurs présentées dans l'application Tesla sont des estimations, et non des garanties. Ces valeurs peuvent différer selon les calculs, tels que ceux de votre facture d'électricité, pour plusieurs raisons. Parmi ces raisons, on trouve l'agrégation, les taxes et frais locaux, les inexactitudes des compteurs, les lacunes dans les données, la consommation d'énergie, les frais non évitables, les frais de transmission ou de service, les arrondis, etc.
Si je modifie mon plan tarifaire dans l'application Tesla, cela change-t-il ma facture d'électricité ?
La modification de votre plan tarifaire dans l'application Tesla n'affecte pas le plan tarifaire souscrit avec votre fournisseur d'énergie. Contactez votre fournisseur si vous souhaitez passer à un nouveau plan. De même, le fait de souscrire un autre plan tarifaire auprès de votre fournisseur d'énergie ne met pas automatiquement à jour le plan tarifaire dans votre application Tesla. Vous pouvez modifier les tarifs à tout moment dans l'application Tesla.
Puis-je modifier mon plan tarifaire pour connaître les économies supplémentaires que je pourrais réaliser chez mon fournisseur d'électricité ?
Vous pouvez modifier votre forfait dans l'application pour estimer les changements de valeur potentiels si vous changez de forfait auprès de votre fournisseur d'énergie. N'oubliez pas de revenir à vos paramètres d'origine par la suite.
Quand mon Powerwall bénéficiera-t-il d'une prise en charge des fonctionnalités de forfait et de la carte Valeur énergétique ?
Ces fonctionnalités sont régulièrement mises à disposition, car nous surveillons les performances et effectuons des ajustements pour améliorer la précision. Comme pour les autres mises à jour logicielles, la disponibilité de ces fonctionnalités peut varier, avec un déploiement par étapes prévu pour les utilisateurs au cours du mois de novembre 2021.
